📜 TERMOS DE USO – XOKÉ
Última atualização: {DEZ/2025}
Bem-vindo(a) à XOKÉ. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do nosso site, produtos e serviços. Ao navegar ou comprar em nossa loja, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos. Se não concorda com alguma cláusula, recomendamos que não utilize nossa plataforma.
📌 1. SOBRE A XOKÉ
A XOKÉ é uma loja virtual que comercializa produtos diversos, operando por meio da NuvemShop.
Contato:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (colocar número)
🛍️ 2. USO DO SITE
Ao acessar o site da XOKÉ, você concorda que:
O descumprimento pode resultar em suspensão imediata da conta e medidas legais.
🧾 3. CADASTRO E INFORMAÇÕES DO CLIENTE
Para comprar na XOKÉ, você deve informar dados verdadeiros, completos e atualizados, como:
Você é responsável pela veracidade das informações. A XOKÉ não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou perdas de entrega causados por dados incorretos.
🛡️ 4. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Tratamos seus dados conforme a LGPD e nossa Política de Privacidade.
Os dados são usados para:
Nunca vendemos ou alugamos informações pessoais.
💳 5. PAGAMENTOS (ASAAS – GATEWAY OFICIAL)
As transações são processadas de forma segura pelo ASAAS, garantindo criptografia e proteção de dados.
A XOKÉ não armazena dados de cartão.
Métodos aceitos:
Estornos seguem regras da instituição bancária e do ASAAS.
🚚 6. ENVIO E ENTREGA (MELHOR ENVIO)
Os pedidos são enviados via Melhor Envio, que integra transportadoras como:
O prazo total considera:
Mais detalhes estão na Política de Envio.
📦 7. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
A XOKÉ segue o CDC e oferece:
As políticas completas estão na página de Trocas e Devoluções.
🔒 8. DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do site é protegido por direitos autorais, incluindo:
É proibido copiar, reproduzir, distribuir ou modificar qualquer conteúdo sem autorização.
⚠️ 9. PREÇOS, PROMOÇÕES E DISPONIBILIDADE
Preços podem ser alterados sem aviso prévio. Promoções podem ter regras específicas, duração limitada e estoque reduzido.
Erros evidentes de valor podem resultar em cancelamento e reembolso integral.
🛑 10. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
O cliente concorda em:
A XOKÉ não se responsabiliza por:
🛠️ 11. SUSPENSÃO OU CANCELAMENTO DE CONTA
A XOKÉ pode suspender ou cancelar cadastros em casos de:
🌐 12. LINKS EXTERNOS
Links externos podem aparecer no site. A XOKÉ não é responsável por conteúdos ou políticas de terceiros.
📜 13. ALTERAÇÕES NOS TERMOS
Os Termos podem ser alterados a qualquer momento. A versão atualizada sempre estará nesta página. Recomenda-se revisão periódica.
📞 14. SUPORTE AO CLIENTE
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (adicionar número)
Horário: segunda a sexta, das 09h às 18h.
✔️ 15. ACEITE DOS TERMOS
Ao utilizar o site da XOKÉ, você concorda com estes Termos de Uso e com todas as políticas complementares.
